为了确保您的交易安全，建议您采取以下有效手段：

1、对电信诈骗保持高度警惕，我公司依法合规经营，不会通过短信、电话、网站等渠道进行承诺收益、收取会员费或收入分成等非法证券咨询投资活动，在任何情况下我公司绝对不会通过邮件、短信、电话、微信等方式向您索要账户及密码信息。

2、设置安全可靠的交易密码，不与其他网站、邮箱等用途的账户密码相一致，防止遭到泄露后影响交易账户的安全，并定期进行更换确保交易安全。

3、投资者使用网上交易时，应积极采取安全措施。如：定期维护电脑及联网设备、采用防病毒及防黑客产品、妥善保管个人资料、及时分析各种信息、准备备用委托交易手段等，以防范网上交易可能发生的各种风险。

4、对于投资者自身计算机或手机出现的问题，可以在更换计算机或手机、提高计算机或手机性能、恢复计算机或手机安全环境之后继续交易。

5、对于互联网网络出现的问题，可以采取更换网络运营商、电话委托或就近寻找国融证券营业部的方式继续交易；国融证券的官方网站网址是https://www.grzq.com，电话委托和全国客户服务电话号码是95385（备用号码4006609839），营业网点分布及各营业部咨询电话见https://www.grzq.com。

6、对于某一软件出现问题的情况，如无法启动、无法交易、行情显示不正确等，还可以通过访问国融证券官方网站“软件下载”页面（https://www.grzq.com）访问、下载、使用其他软件，或采取电话委托或就近寻找国融证券营业部的方式继续交易。